为深入贯彻河南省卫健委发布的“便民就医少跑腿”七大举措，进一步提升窗口工作人员素质，树立良好形象，培树爱岗敬业、争先创优服务意识，7月14日下午，郸城县中心医院开展对窗口科室沟通服务礼仪培训。门诊导诊、收费室、药房、耗材发放窗口、医保转诊、病案室等窗口科室工作人员参加培训。培训会由新区门诊护士长杨芳芳主讲。杨芳芳以《窗口科室沟通服务礼仪培训》为题，结合到上级医院学习及平时工作服务实例，从门诊服务质量、服务礼仪与沟通、爱岗敬业等方面，结合案件事例，用生动的语言，形象的比喻，图文并茂的课件为参会人员进行了细致的讲解。

　　培训后，收费室郭东林主任表示，作为一名窗口服务人员，肩负着展现医院形象、承担医院与患者良好沟通的桥梁重任，我们一定不辜负医院领导的希望，努力做好本职工作，用微笑服务让患者更满意。

随着对习近平总书记“学思想、强党性、重实践、建新功”主题教育工作的不断深入，医院还将加强对服务窗口单位的日常管理，加强巡视力度，督促从业人员按照规范开展工作，及时发现问题并整改，奖优罚劣，提升服务水平，提升患者就医感受，为广大患者构建一个“安心、放心、舒心、暖心”的就医环境!